REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OPONYOFFROAD.PL
ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
- Regulamin określa zasady i warunki świadczenia
usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz
prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.
Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi i
Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta zobowiązany jest
Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30
maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.).
- Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej
Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy. Na
żądanie Klienta Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który
umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą
systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą
elektroniczną).
- Podstawowe definicje:
- Regulamin:
Regulamin Sklepu Internetowego
- Sprzedawca: SŁAWOMIR
BANASIAK, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą SOLVER - SŁAWOMIR BANASIAK, STEFANOWO 6D, 88-231 BYTOŃ, NIP 8881235858, wpisaną do
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
- Klient: osoba
fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności
prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać
zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie
działalności Sklepu. Klient to także Konsument, jeśli w danej kwestii brak
oddzielnych postanowień w stosunku do Konsumenta;
- Konsument: Klient
będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu),
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Usługa Elektroniczna: usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017.1219 t.j. ze zm.), świadczona drogą
elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;
- Sklep lub Sklep Internetowy, lub Serwis: Usługa elektroniczna, Sklep Internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę
pod adresem internetowym https://www.oponyoffroad.pl, w ramach
którego Klient zawiera umowę sprzedaży na odległość, strony są informowane
o dokonaniu sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej generowanej automatycznie,
a wykonanie umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza
Internetem;
- Konto: Usługa
Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym
przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w
którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o
czynnościach w ramach Sklepu;
- Towar lub Produkt: towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
- Umowa: umowa na
odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez Klienta
Zamówienia w Sklepie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
- Formularz: skrypt
stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie
Zamówienia w Sklepie lub dokonanie innych czynności w Sklepie;
- Zamówienie:
dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków
komunikacji technicznej;
- Newsletter: Usługa
Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez
Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która
umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne
otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych wiadomości (newsletter-ów),
zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach w
Sklepie.
- Dostawca: dostawca
Towaru, który realizuje bezpośrednio wysyłkę Towaru do klienta w
porozumieniu ze Sprzedawcą (w przypadku dropshippingu)
- Siła wyższa :
stanowi zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron
uniemożliwiające wykonanie umowy w całości lub w części, w ogóle lub przez
pewien okres, któremu przy zachowaniu należytej staranności nie można było
zapobiec ani przeciwdziałać (np.wojna, strajki, zwolnienia, niedobory
surowców lub dostaw energii, zakłócenia w funkcjonowaniu fabryk, blokady
dróg, nadzwyczajne zjawiska przyrody, epidemie, stany nadzwyczajne).
- Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach
konsumenta : osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika,
że nie posiada ona charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
przedmiotu wykonywanej działaności gospodarczej.
ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE
- Dane Sprzedawcy do kontaktu z Klientem:
adres: SOLVER - Sławomir Banasiak, adres poczty
elektronicznej: sklep@oponyoffroad.pl ,
numer telefonu +48 577 77 18 77.
- Sprzedawca oferuje następujące rodzaje Usług
Elektronicznych:
- Sklep Internetowy,
- Newsletter,
- Opiniowanie (komentowanie),
- Konto
- Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne zgodnie
z Regulaminem.
- Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest
posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających
przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym
przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i
czynnego konta poczty elektronicznej.
- Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta
treści o charakterze bezprawnym.
- Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z
zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, typu spam, wirusy,
ataki hackerskie. Sprzedawca podejmuje działania celem przeciwdziałania
tym zagrożeniom. Sprzedawca wskazuje, iż publiczny charakter sieci
Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną
wiązać może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania
danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni
stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej
zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość
korzystających z sieci Internet.
- Zawarcie umowy o świadczenie bezpłatnych Usług
Elektronicznych następuje za pośrednictwem Sklepu przez Internet. Klient
może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych Usług
Elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu lub poprzez usunięcie konta
Klienta. W takim przypadku umowa o świadczenie bezpłatnych Usług
Elektronicznych rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania
dodatkowych oświadczeń stron.
- Sprzedawca może – poza innymi przypadkami
wynikającymi z przepisów prawa – przetwarzać następujące dane osobowe
Klienta niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub
rozwiązania umowy:
1) nazwisko i imiona Klienta,
2) stały adres zamieszkania,
3) adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,
4) adresy poczty elektronicznej Klienta,
5) numer telefonu,
- Sprzedawca może przetwarzać, za zgodą Klienta i
dla celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Klientów z
przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług
świadczonych przez Sprzedawcę, inne dane dotyczące Klienta, które nie są
niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.
ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE
- Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca
przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
(Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”). W szczególności:
- Sprzedawca zapewnia, aby dane te były:
- przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w
sposób przejrzysty dla Klientów i innych osób, których dane dotyczą;
- zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie
uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi
celami;
- adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co
niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
- prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
- przechowywane w formie umożliwiającej
identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż
jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
- przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie
bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub
niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem
lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub
organizacyjnych,
- Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne
i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych
odpowiednią do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz
ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych;
- Sprzedawca zapewnia dostęp do danych osobowych i
korzystanie z innych praw Klientom i innym osobom, których dane dotyczą,
zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych jest
zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do
przetwarzania danych osobowych według Rozporządzenia.
- Sprzedawca gwarantuje realizację uprawnień osób,
których dane osobowe są przetwarzane na zasadach wynikających z
odpowiednich przepisów, w tym osobom tym przysługuje:
- prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania
danych osobowych;
- prawo do informacji dotyczących ich danych
osobowych;
- prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym
ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania, usuwania;
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do
ograniczenia przetwarzania;
- prawo do skargi do organu nadzoru i korzystania
z innych środków prawnych celem ochrony swoich praw.
- Osoba mająca dostęp do danych osobowych
przetwarza je wyłącznie na podstawie upoważnienia Sprzedawcy lub umowy
powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie na polecenie
Sprzedawcy.
- Sprzedawca zapewnia, że nie udostępniania danych
osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych
przepisów prawa, chyba że wymaga tego prawo Unii Europejskiej lub prawo
polskie.
- W związku z działalnością gospodarczą Sprzedawca
korzysta z usług innych podmiotów, w tym w celu wykonywania umów. Dane
osobowe mogą być przekazywane:
- Dostawcom
- firmie hostingowej
- dostawcy oprogramowania do obsługi Serwisu
- dostawcy usług internetowych
- firmom świadczącym usługi kurierskie lub
pocztowe
- dostawcy platformy płatności elektronicznych
- dostawcy oprogramowania do wystawiania faktur
- podmiotom świadczącym obsługę księgową lub
prawną
ROZDZIAŁ 4. INFORMACJE DODATKOWE
§1.Konto.
- Rejestracja Konta na stronie internetowej Sklepu
jest bezpłatna i wymaga następujących działań: Klient powinien wypełnić
formularz rejestracji podając określone dane i składając oświadczenia w
sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych osobowych,
przekazywania informacji handlowych. Na adres poczty elektronicznej
Klienta podany przez niego w procesie rejestracji Konta przesłany zostanie
link umożliwiający weryfikację Konta. Logowanie do Konta polega na podaniu
loginu oraz hasła ustalonych przez Klienta. Hasło jest poufne i nie
powinno być nikomu udostępniane.
- Konto umożliwia Klientowi wprowadzenie lub
modyfikację danych, dokonywanie lub sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie
historii Zamówień.
- Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest
nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta w
Sklepie poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą
elektroniczną na adres e-mail: sklep@oponyoffroad.pl lub
pisemnie na adres Sprzedawcy: SOLVER - Sławomir Banasiak, STEFANOWO 6D, 88-231 BYTOŃ.
§2. Newsletter
- Usługa Newsletter ma na celu dostarczenie
Klientowi zamówionych informacji.
- Korzystanie z Newsletter-a nie wymaga rejestracji
Konta przez Klienta, ale wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz
złożenia oświadczeń w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych
osobowych, przekazywania informacji handlowych.
- Na adres poczty elektronicznej Klienta przesłany
zostanie link potwierdzający subskrypcję Newsletter-a.
- Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest
nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Klient może w każdym czasie zrezygnować z
Newsletter-a poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą
elektroniczną na adres e-mail: sklep@oponyoffroad.pl lub
pisemnie na adres Sprzedawcy: SOLVER - Sławomir Banasiak, STEFANOWO 6D, 88-231 BYTOŃ.
§3. Opinie
- Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie na
stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi (opinii,
komentarzy) Klienta, w szczególności dotyczących Towarów.
- Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas
nieoznaczony.
- Korzystanie z usługi jest możliwe anonimowo.
- Sprzedawca może korzystać z opinii na potrzeby
treści zamieszczanych w Serwisie.
ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ
§1. Towary
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i
nie mają wad. Szczegółowy opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.
- Zgodnie z polską normą PN-C-94300-7:1997
"Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony
pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty
produkcji.
- Na Towary mogą być udzielone gwarancja.
Szczegółowa informacja w tym zakresie znajduje się przy opisie Towaru.
- Usługi posprzedażowe nie są świadczone
§2. Zamówienia i ich realizacja
- Zamówienie może być złożone poprzez wypełnienie
Formularza, dostępnego w Sklepie.
- Zamówienia można składać po uprzednim zarejestrowaniu
Konta w Sklepie lub bez rejestrowania Konta w Sklepie (gościnne zakupy).
- Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia
Formularza, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym oraz
określając wybrany sposób zapłaty i dostawy.
- Klient podaje w Formularzu dane oraz składa
oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu, przetwarzania danych
osobowych, przekazywania informacji handlowych.
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na
dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w soboty, niedziele lub święta
są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Potwierdzenia złożenia Zamówienia dokonuje Klient
poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „zamów i zapłać”.
Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie
Zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki
Towaru) wynosi do 2 dni roboczych.
- W razie żądania udokumentowania transakcji w
formie faktury VAT, klient podaje niezbędne dane, przy czym wskazania
numeru NIP Klienta do faktury należy dokonać nie później niż podczas
składania Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie
błędnych lub niepełnych danych, w tym numeru NIP, przez Klienta.
- W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia,
mogącej mieć miejsce w przypadku siły wyższej lub innych przyczyn,
Sprzedawca zobowiązuje się bezzwłocznie poinformować Klienta za
pośrednictwem adresu e-mail lub telefonicznie. W takim przypadku Konsument
może zrezygnować z realizacji umowy, a Sprzedawca dokona zwrotu należności
uiszczonych przez Konsumenta. W pozostałych przypadkach realizacja umowy
ulega przesunięciu o czas trwania przeszkody.
§3.Płatności
- Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są
cenami brutto w złotych polskich (ceny zawierają podatek VAT). Cena Towaru
nie uwzględnia kosztów, o których mowa w punkcie 2 poniżej. Cena Towaru
podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu
stron.
- Koszty związane z dostawą Towaru (np. transport,
dostarczenie, usługi pocztowe) i ewentualne inne koszty ponosi Klient.
Wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy
Towaru. Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie
składania Zamówienia.
- Klient może wybrać formę płatności:
- przelew tradycyjny - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu
Zamówienia Klient powinien wpłacić/przelać należność na rachunek bankowy
Sklepu. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta
na rachunku bankowym Sklepu;
- zapłata za pośrednictwem systemu płatności PayU - zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu
Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu PayU.
Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w
systemie płatności PayU
- zapłata za pośrednictwem systemu Raty
online PayU -
zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia i
wypełnieniu wniosku ratalnego Klient oczekuje na decyzję operatora. Po
uzyskaniu pozytywnej decyzji i wpływie środków od operatora na konto
sklepu, następuje realizacja zamówienia.
- zapłata przy odbiorze Towaru (za pobraniem) - Klient uiszcza należność bezpośrednio przy odbiorze Towaru u
przewoźnika. Realizacja zamówienia następuje po przyjęciu Zamówienia.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online
jest:
- PayU SA z
siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ulicy Grunwaldzkiej 186, wpisana
do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu -
Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadająca numer
identyfikacji podatkowej NIP 7792308495, o kapitale zakładowym w
wysokości 4.944.000 PLN, opłaconym w całości, krajowa instytucja
płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do
rejestru usług płatniczych po numerem IP1/2012
- Na każdy sprzedany Produkt Sklep wystawia dowód
zakupu (fakturę w formie elektronicznej) i doręcza go Klientowi, o ile
przepisy powszechnie obowiązującego prawa wymagają doręczenia, na adres
poczty elektronicznej podany w trakcie składania zamówienia w Formularzu.
- Klient zgłasza chęć uzyskania faktury w formie
elektronicznej zamiast paragonu fiskalnego oraz wyraża zgodę na
dostarczanie faktur w formie elektronicznej poprzez akceptację Regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 2
dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, o ile wybrany sposób zapłaty nie
wymaga zachowania innego terminu. Jeżeli w tym terminie Klient nie dokona
zapłaty, wtedy - zgodnie z art. 491 § 1 kodeksu cywilnego (Dz.U.2017.459
t.j. ze zm.) - Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na zapłatę,
po którego bezskutecznym upływie będzie uprawniony do odstąpienia od
umowy. Jeżeli Klient oświadczy, że świadczenia nie spełni, Sprzedawca może
odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego, także przed
nadejściem oznaczonego terminu spełnienia świadczenia.
§4. Dostawa
- Produkt wysyłany jest przez Sprzedawcę lub przez
Dostawcę na adres wskazany przez Klienta w Formularzu, o ile Strony nie
ustalą inaczej. Klient otrzymuje informację o nadaniu Towaru na adres
poczty elektronicznej.
- Produkt jest dostarczany za pomocą firmy
kurierskiej albo za pośrednictwem operatora pocztowego według wyboru Klienta.
Paczka wysyłana za pośrednictwem operatora pocztowego powinna zostać
dostarczana w ciągu 7 dni roboczych od dnia wysyłki Towaru, natomiast za
pośrednictwem firmy kurierskiej - w ciągu 2 dni roboczych od dnia wysyłki
Towaru.
- Klient nie ma możliwości odbioru osobistego
Towaru.
- Wraz z Towarem Sprzedawca wydaje Klientowi
wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i
inne dokumenty wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Sprzedawca wskazuje, że:
- z chwilą wydania Towaru Klientowi lub
przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem
oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Przy
sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub
uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru
Konsumentowi. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez
Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór
przewoźnika przez Konsumenta,
- przyjęcie przesyłki z Produktem przez Klienta
bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub
uszkodzenia w przewozie, chyba że
- szkodę stwierdzono protokolarnie przed
przyjęciem przesyłki
- zaniechano takiego stwierdzenia z winy
przewoźnika;
- ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej
lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
- szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć
uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał
ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między
przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.
- Powyższe nie dotyczy Konsumentów i
Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta
§5. Dodatkowe informacje dla Konsumenta
- Umowa nie jest zawarta na czas nieoznaczony i nie
będzie podlegać automatycznemu przedłużeniu.
- Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta
wynikających z Umowy to czas realizacji Umowy, tj. dokonania zapłaty i
odbioru Towaru.
- Korzystanie ze Sklepu przez Konsumenta nie łączy
się z obowiązkiem złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.
- Sprzedawca nie ma obowiązku i nie stosuje kodeksu
dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23
sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
(Dz.U.2017.2070 t.j. ze zm.).
ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona
w stosunkach prawnych z Klientami i Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi na
prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę w stosunkach
prawnych z klientami zawsze ograniczona jest do wartości towaru, ale nie
dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem
Konsumenta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na
zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego (Dz.U.2017.459 t.j. ze
zm.) oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
(Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.), w tym na następujących zasadach:
- wada fizyczna polega na niezgodności Towaru z
umową. W szczególności Towar jest niezgodny z umową, jeżeli:
- Towar nie ma właściwości, które rzecz tego
rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo
wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
- Towar nie ma właściwości, o których istnieniu
Sprzedawca zapewnił Konsumenta;
- Towar nie nadaje się do celu, o którym Konsument
poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił
zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
- Towar został Konsumentowi wydany w stanie
niezupełnym.
- Towar ma wadę prawną, jeżeli Towar stanowi
własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej,
a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Towarem
wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży
prawa Sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa;
- Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi
za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na
Konsumenta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w Towarze w tej samej chwili.
- Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z
tytułu rękojmi, jeżeli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia
umowy;
- Jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed
upływem roku od dnia wydania Towaru, domniemywa się, że wada lub jej
przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta;
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli
wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania
Towaru konsumentowi, a jeśli Towarem nabywanym przez Konsumenta jest
używana rzecz ruchoma, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada
fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem jednego roku od dnia wydania
Towaru;
- Uprawnienia Konsumenta z tytułu rękojmi to:
- żądanie obniżenia ceny Towaru albo odstąpienie
od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo
wadę usunie;
- Konsument, może zamiast zaproponowanego przez
Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo
zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie
rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów
uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej
wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby
Konsumenta inny sposób zaspokojenia;
- Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu
rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do
miejsca oznaczonego w umowie, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie
- do miejsca, w którym rzecz została jemu wydana.
ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Reklamacje Klient powinien kierować do Sprzedawcy
drogą elektroniczną na adres mailowy: sklep@oponyoffroad.pl lub
w formie pisemnej na adres: SOLVER – SŁAWOMIR BANASIAK , STEFANOWO 6D, 88-231 BYTOŃ. Klient może skorzystać z wzoru reklamacji dostępnej
w Sklepie, ale nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Powyższe nie
dotyczy Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który może
kierować reklamacje do Sprzedawcy w dowolny sposób.
- W przypadku stwierdzenia, że przesyłka z
Produktem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien
niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki)
złożyć reklamację u Sprzedawcy. Takie działanie umożliwi dochodzenie
roszczeń od przewoźnika. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji
Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach przedsiębiorcy.
- Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis
problemu i żądanie Klienta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.
- Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację
Klienta w terminie 30 dni, a reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy
uprzywilejowanego na prawach konsumenta w terminie 14 dni. Jeżeli
Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy
uprzywilejowanego na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że
uznał ją za uzasadnioną.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca
podejmie odpowiednie działania.
- Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach
prawnych z Konsumentami, w tym:
ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Odstąpienie od Umowy przez Sprzedawcę lub Klienta
może nastąpić na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego
(Dz.U.2017.459 t.j. ze zm.).
- Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od
Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
- Informacje o odstąpieniu od Umowy przez
Konsumenta zawarte są w pouczeniu o prawie odstąpienia, dostępnym na
stronie Sklepu.
- Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do niektórych umów, tj.:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w
pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań
na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i
które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
- w której Towarem jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu
jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której Towarem jest rzecz ulegająca szybkiemu
zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której Towarem jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można
zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której Towarem są rzeczy, które po
dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie
połączone z innymi rzeczami;
- w której Towarem są napoje alkoholowe, których
cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na
rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
- w której Konsument wyraźnie żądał, aby
Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub
konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te,
których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części
zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo
odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do
dodatkowych usług lub rzeczy;
- w której Towarem są nagrania dźwiękowe lub
wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym
opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub
czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- zawartej w drodze aukcji publicznej;
- o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania,
innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów,
gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi,
sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres
świadczenia usługi;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są
zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło
się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa
odstąpienia od umowy.
- Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu
od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu zwrotu kosztów
poniesionych przez klienta do momentu otrzymania towaru.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia
rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi
poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz
z wszystkimi elementami wyposażenia, w tym opakowania, o ile stanowi ono
istotny element Towaru. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem
płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy
dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej.
- Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu
Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował
Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie
wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający
poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Umowa uważana jest za
niezawartą.
- Postanowienia zawarte w punktach 2-9 stosuje się
do Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.
ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych
należą do Sprzedawcy.
- Adres strony, pod którym jest dostępny Sklep, a
także zawartość strony internetowej https://www.oponyoffroad.pl stanowią
przedmiot prawa autorskiego i są chronione przez prawo autorskie oraz
prawo własności intelektualnej.
- Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty
graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki
towarowe, znaki serwisowe itp. są znakami zastrzeżonymi i należą do
Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru. Pobieranie, kopiowanie,
modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie
jakichkolwiek treści ze strony https://www.oponyoffroad.pl bez
zgody właściciela jest zabronione.
ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem w
stosunkach prawnych z Klientami zastosowanie mają odpowiednie przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
- Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy
pisemnej pod rygorem nieważności.
- Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między
Sprzedawcą i Klientem będzie sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy.
Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Konsumentem z
powództwa Sprzedawcy będzie sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd
miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta), a z powództwa Konsumenta sąd
właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca siedziby Sprzedawcy) albo inny
dogodniejszy dla Konsumenta (według art. 31-37 kodeksu postępowania
cywilnego).